付费课程与退款规则

支付成功后平台自动开通课程。课程页面展示售价、试看内容和学习权限；支付记录以平台订单和支付渠道回调为准。

自助退款需在课程设置的售后期限内申请，且学习进度不超过 20%。超过期限或学习进度的请求可通过客服工单提交，由平台结合课程交付、内容质量和使用情况人工处理。

退款审核通过后原路退回，退款成功时关闭课程权限；支付渠道处理时间以渠道规则为准。

已支付且未退款的订单可以申请电子发票。退款中的订单暂停开票；已开票订单发生退款时，平台可按财务规则处理红冲或作废。

如遇重复扣款、未开通课程、支付状态异常或退款争议，可在客服与投诉页面提交工单并附相关凭证。